1月7日，客户刘先生来到农银人寿新乡中支，将一面印有“农银人寿显诚信 理赔快捷暖人心”的锦旗送至公司，感谢公司暖心服务、快速赔付，给一家人带来新的信心和希望。
某企业为全体员工投保了农银金穗安康团体重大疾病保险，刘先生也在其中。日前，刘先生在工作时突发急性胸痛、胸闷，被120送至医院，确诊为急性心梗，当天即行心脏支架植入手术。作为家中的顶梁柱，突如其来的变故及高额医疗费让一家人乱了手脚。
接到报案后，农银人寿新乡中支理赔人员立即赶往医院，代表公司进行慰问，了解刘先生发病情况并安抚情绪，告知理赔所需资料。期间，与客户保持密切联系，对治疗及恢复情况高度关注，并再次上门协助收集整理相关资料。资料齐全的当天，30万元理赔款即顺利到账。
农银人寿新乡中支始终将客户诉求放在第一位，用暖心服务获取客户的满意度，为更多家庭带去爱与希望。
来源：农银人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
